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Module 04Centraliser et fluidifier les demandes des opérationnels

Intake & Process Design

Réduire les sollicitations directes et rendre les demandes exploitables dès l'entrée.

Un point d'entrée clair pour les demandes récurrentes, et de la data qualifiée.

Ce module est fait pour vous si…

Les demandes arrivent par email, par messagerie, par téléphone ou dans le couloir.

Votre équipe traite les mêmes demandes simples en boucle.

Personne ne sait vraiment qui traite quoi, ni depuis quand.

Les opérationnels se plaignent des délais de réponse du juridique.

Ce que nous faisons ensemble

01 · Design

Formulaires et parcours guidés associés à des règles de routage automatisées pour fluidifier les demandes.

02 · Workflows

Processus fluides et documentés pour le traitement des contrats simples, des vérifications KYC, du secrétariat juridique et des demandes d'accès RGPD.

03 · Self-service

Mise à disposition de modèles types et de règles d'or, couplés à un système d'audit sécurisé.

04 · Adoption

Documentation, guides utilisateur pratiques et accompagnement au changement.

Trop de sollicitations directes ?

Construisons un point d'entrée qui travaille pour votre équipe.